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保险市场频推外卖新险种
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[导读]:互联网的飞速发展,为保险产品创新提供着越来越大的空间。近两三年以来,国内的外卖市场日渐火爆,各种外卖网站纷纷上马,面对外卖网站这一新兴领域,从去年开始,国内的保险公司找到切入点,推出了不少新险种。
  近日,支付宝宣布,联合某外卖网站在杭州和深圳两地推出了外卖延误险,按照理赔规则,外卖没按约定时间送到,用户就能立刻获得赔偿,外卖延误时间越长,用户获得的赔偿就越多,延误时间超过一小时,用户甚至可以享受免单。  
 
  记者了解到,这并非第一个针对外卖网站的新险种。随着外卖市场的火爆,国内险企一直在寻找业务创新的结合点,从去年开始,就有相关的外卖保险推出。
 
  去年4月,外卖网站美团和饿了么几乎在同时宣布推出外卖保险,虽然是分别与众安保险和人保财险这两家不同的保险公司合作,但是险种却出人意料的一致,都是食品安全责任保险,用户通过这两家网站购买的产品,在用餐过程中发生任何食品安全问题,都可以找保险公司索赔。
 
  事实上,支付宝推出的外卖延误险,也并非第一个类似的险种。记者了解到,早在去年11月份,百度CEO李彦宏在一次发布会上就公开表示,百度外卖已经推出了“外卖险”,按照李彦宏彼时的说法,这就是一个前所未有的新险种:我给你送迟了,我可以赔你。按这一说法,这一险种的本质与支付宝日前刚推出的外卖延误险没有任何区别。不过,随后百度外卖称,超时赔只是自己推出的一项增值服务。
 
  记者昨日登录济南地区的百度外卖APP看到,百度外卖仍在提供这一增值服务,点开标有“赔”字样的商户页面后,都有“超过预计送达时间45分钟可享受订单50%赔付,上限100元”的字样,不过在恶劣天气时,这一超时赔服务暂不能享受。
 
  与百度外卖延误45分钟才能享受50%的赔付相比,支付宝日前推出的外卖延误险,显然门槛要低一些,按照官方说法,只要外卖延误,就赔偿订单实付金额20%,延误超过30分钟,就赔偿50%,如果延误一小时以上,用户将获得100%赔偿,不过单笔订单的累计赔付金额最高100元。
 
  那么,从去年开始推出的这些创新外卖保险产品,对消费者来说是福利还是噱头呢?
 
  据了解,这一类外卖保险有一个共同点,就是消费者无需购买便可免费享受。索赔方面,外卖延误险的索赔相对简单,消费者不需要提供材料,只要外卖送达时间符合标准,赔偿款会转入用户相应的账号中。
 
  但是美团和饿了么推出的食品安全险的索赔,则相对要复杂一些,根据保险细则显示,消费者需要提供社区医院及以上的诊断证明,并在食品送达的24小时内有效。
 
  按照险企和外卖网站宣传的内容,他们联合推出这些新险种的动机是市场产生了新的需求,目的则是为了用户可以有更好的体验和保障。不过有业内人士表示,外卖网站引入保险机制,实则是为了化解自身的食品安全和送餐延误风险。
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