跨界融合引爆互联网保险3.0时代
向日葵保险网
[导读]:如果说互联网保险的1.0版本是保险的电商化,就是把传统保险搬到线上去买;2.0版本则是场景共生,如淘宝的退货运费险;3.0版本就是跨界共创,将互联网保险和其他行业结合创造出完全不一样的东西。
据了解,成立不久的易安保险是银之杰、深圳光汇石油集团股份有限公司等7家公司共同发起筹建的,相比其他三家互联网保险公司,易安保险的成立则没有保险公司的背景做依托,其以互联网保险为特色开展业务经营,充分运用互联网、云计算和大数据技术,实现保险业务和互联网、电子商务的高度融合,发展创新型的保险业务形态。
产品好不好用户说了算
“三马”设立众安保险的初衷是做线上生态系统的保险,当人们逐渐习惯线上的生活方式,相应的线上保险需求也随之产生。
谈及众安保险的未来,众安保险CEO陈劲表示要“做有温度的保险”。在他看来,互联网场景中大量、小额、高频、快速的保险产品可以离用户很近,运用碎片化的方法可以让保险更加人性化、有“温度”。他认为,互联网保险应该通过应用互联网的技术和工具,以及去中间化、透明化、碎片化的方式,使得整个产业的价值链发生变化,保险产品将从金融链条的末端往前端转移。对于现在的众安而言,更多的是要面向未来,挖掘没有做过的市场、开发没有做过的产品以及服务新的客群。
如果说众安保险更加注重产品的场景营销,泰康在线则是把互联网的社交属性和互联网金融的普惠精神融入到产品研发中。从只需要1元钱就能获得一份防癌保障,好友每支付1元,保障就增加1000元的“微互助”到专门针对淘宝卖家的“乐业保”,即每人每月缴纳10元,就能享受门诊和住院以及防癌保障。通过低门槛的保险产品,让更多人享受到互联网保险的普惠机制。
随着互联网的不断普及,无论在需求、产品、客需等方面都出现了全新的“线上场景”。显而易见,各家互联网保险公司都在发力保险产品的场景构建。
王道南表示,传统保险本来是个“冷”产品,一来进入门槛很高,人一生中实际买保险的次数很少;二来就算是买了保险的人,只要不发生理赔,基本不会与保险公司互动。但通过与互联网生态的结合,我们可以把“冷”产品变成“热”产品。
首先,因为互联网面向的是年轻的、大众的、个性化的客户群,所有产品的设计都要考虑这些用户的需求。现在白领人群压力很大,大多数人都处于亚健康的状态,他们最关注的不是得了病以后怎么治,未来的养老怎么办,而是怎么预防重疾。比如泰康在线推出了一款真正提前预测癌症风险的产品——“癌情预报险”,通过三步权威筛查和保障责任的创新,让更多人因癌症早筛而受益。其次,依托用户的健康大数据做一些创新的尝试。例如,向一些用户赠送基因检测服务,帮助他们预见自己的健康风险,提前防治。泰康在线微信会定期向用户推送各种健康测试,基于他们的健康能力值,有针对性地告诉他们各个时节怎么吃,怎么养生。通过对他们健康的长期关注,实际上也起到了督促者的作用,真正把保险从事后理赔向事前干预转变。