近几年，一些金融机构、企业在快速发展中产生出种种问题，导致消费者的权益受到极大侵犯。融360《维度》最新调查显示，63.26％的受访者曾遭遇金融诈骗，其中占比最多的是线上线下传销，其次是虚拟币交易盘，更是有12.14％的受访者遇到过“金融互助平台”诈骗。
数据显示，由于透明度较低，加上部分机构刻意隐瞒与欺骗，侵犯消费者的知情权、公平交易权，导致理财和保险产品成为金融消费者权益遭侵害的重灾区，比例分别达32.91％和31.95％。同时，银行虽为传统金融业殿堂级元老，却仅两成受访者(20.45％)对其整体满意。其中，近七成受访者在银行办理存取款或理财业务时权益受损，银行乱收费、飞单、信息泄露等现象备受诟病。
与银行相对应的是互联网金融代表之一的P2P网贷，受访者对P2P整体满意度非常低，仅为8.95％。据了解，提现受限是P2P用户遇到的最普遍问题，诸如期限错配、逾期坏账、挤兑、支付通道不畅，都有可能让平台采取限制提现措施。而非法集资和准备跑路的平台，运营后期也会用限制提现来给自己留下缓冲期。
此外，受访者认为知情权被侵害的比例最高，达到47.92％。由于一些金融机构及工作人员没有真实、准确、全面披露相关信息，有的甚至刻意夸大产品收益而不提示风险，导致消费者作出错误决策，财产受损。而个人信息泄露，则成为多数金融消费者的另一重要担忧。其中，除个别是机构或内部员工非法所为外，消费者个人信息泄露主要来自黑客盗取，他们利用技术手段，通过抓取金融机构的缓存数据，或直接向消费者手机植入木马病毒等方式，盗取个人信息。
融360分析师指出，消费者的基本身份信息及个人账户明细、余额、征信情况等都属于其个人隐私，却频频被一些机构拿去贩卖，甚至形成一条产业链，这对金融消费者的财产、信誉甚至人身安全带来极大隐患。
权益受到侵害，理当维权，但调查发现，46.01％的消费者选择自认倒霉。融360分析师认为，这实属无奈之举。由于解决纠纷往往耗时过长，投入资金过多，尽管也可向有关部门申诉，但需要的手续和证明较多，甚至有65.18％的受访者表示不知道向哪些部门反映，最终忍气吞声。
融360分析师指出，当前金融消费者在金融活动中普遍处于劣势，首先，消费者自身金融知识很难与金融机构和从业人员对等；其次，消费者在信息获取上处于天然劣势；第三，消费者特别是中小投资者的风险意识淡薄且抗风险能力较弱。而从许多维权失败的案例可以看出，不少是消费者自身问题所致，如很多人虽然知道可以找维权组织，却未保存有说服力的证据或证据链，或者不懂如何依法维权，导致维权失败。因此，
