普惠金融是我国金融改革和转型的重要方向,其实现过程是由最初的金融排斥发展到最终的金融包容乃至金融公平。普惠金融的思维对当前互联网保险创新有着重要的指导和参照意义。
互联网保险所呈现的线上化、场景化、碎片化和去中介化,与普惠金融体系的内涵存在着耦合性和一致性,具有先天的普惠性特征。互联网保险所呈现的线上化——投保、保全以及理赔给付服务,极大提升了保险消费全过程的时间和交易成本,提升了保险这种复杂金融服务的便利性;去中介化和产品碎片化,大量节约了高昂的渠道和中间成本,大大促进价格的合理与准入门槛的降低,使得保险更加平民化、生活化。
众安保险作为国内首家互联网保险公司,从诞生之日起,便以“做有温度的保险”为企业宗旨,以新型的保险模式摒除旧有保险的弊端,向保民传递出正能量式的保险形象,让保险体现普惠价值,真正实现保险的保障价值。
保险要体现普惠温度,就要契合用户的保障需求点,回归保障本质。如被誉为“国民
医保”的众安尊享e生住院险,就以高保额、低保费门槛、不限病种等多项宽泛的条件,满足了用户的健康需求。
不仅是健康领域,在和互联网相关的各行各业中,众安保险不断挖掘需求点,进行普惠创新,如在消费金融领域,借助信用保证保险进入多个消费领域,“花呗”、“甜橙白条”等一改过去金融信贷复杂的办理流程,自然融入消费流程中,用户使用手机可以轻松操作。成立至今,众安保险已经迭代更新了300多款产品,累计服务客户数量已达5.82亿,保单数量超过82.91亿。