入保时好话说尽 退保则一拖再拖

　　2010年7月29日，正定的陈大爷来电说，2010年7月13日他到保险公司退保，工作人员表示，一个星期就可以办清，可是保险公司一拖再拖，到今天我还没有拿到钱，当时入的时候说得好好的，现在退个保险咋这么费事呀。

　　为退保险跑了好几趟

　　70多岁的陈大爷2003年在一家保险公司入了两万元的分红险，最近家里的小孩要上学急需用钱，因此陈大爷想把7年前入的分红险退掉，以解燃眉之急。2010年7月13日陈大爷来到了这家保险公司正定分公司办理退保手续，工作人员表示，手续齐全后，一个星期就能办清退保，到时候钱就能到账。着急用钱的陈大爷很快就把各种手续办好了，并交给了保险公司相关的工作人员。

　　可是过了一个星期后，钱还没有到。陈大爷又去保险公司查询，工作人员说再等等。可是过了几天钱还没有到，这次陈大爷可着急了，又去保险公司查询，工作人员也没有说出什么理由，只是说等等，正在办。陈大爷说，不是着急用钱，我才不会退保呢，现在退保要少拿不少钱，可是急用钱，没办法呀。我70多岁的人了，天这么热，光今天为这事我就跑了好几趟。当时入保险的时候，卖保险的好话说了那么多，可是现在退个保咋这么费事呀！无奈之下，陈大爷给晚报打来求助电话。

　　保险公司表示

　　尽快办理

　　当天记者就联系了这家保险公司负责此事的刘先生，刘先生表示，他知道此事，因为他负责好几个县的业务，一周才来正定一天，这天才能集中办理正定的事。不过陈大爷的手续已经交了，钱没有到可能是转账的问题。刘先生表示查查到底是什么原因。第二天，刘先生反馈说，原因是陈大爷现在的身份证号跟以前登记的不符，需要陈大爷提供派出所方面的证明。对于此情况，陈大爷表示十分不解而且很生气，“他们早干什么去了，如果早查出来不对，我早就开出证明了，还能拖这么长时间。”

　　记者随后又联系了保险公司的刘先生，刘先生表示，派出所的这个证明比较重要，交给别人他不放心。星期二他就去正定，到了他会马上联系陈大爷办理此事。他一拿到派出所的证明马上就传给公司，公司再审核，正常情况下三天钱就会下来了。同时刘先生还表示歉意，希望陈大爷再耐心等几天。

　　昨天，陈大爷反馈，上午他已将派出所的证明送到了保险公司，工作人员对他说，三天钱就能下来。在此陈大爷特别感谢晚报，他表示没有晚报的协调和帮助，一个月钱也下不来。