去年通过银行投保一款分红型终身寿险，年缴保费1万元。上周因经济原因退保时，却发现退保扣除费用高达9000多元，令汪明气愤不已。
“当初代理人是说投保自愿、退保自由的，现在怎么损失这么大？”汪明去找保险公司评理。经工作人员提示他这时才发现，原来保险合同中早已明文规定了，“如果第一年退保，公司要扣除其已缴保费的90%多作为手续费”。
据了解，退保引起的纠纷不在少数。由于代理人事前不告知退保手续费标准或故意不提退保有损失，导致退保时客户“哑巴吃黄连，有苦说不出”。跟汪明类似，水果湖的王月在去年买了20年期的“福如东海”，年缴2万元，次年退保只退回了1500元。
湖北省保险行业协会肖永村秘书长称，保险公司所有费用的收取都有明确、严格的流程，“投保人在购买保险单的头几年，所缴保费要负担保险公司的各项费用，如营销员的佣金、体检、核保等公司一系列的开支”。
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