怀化邓同学的家属今天接过生命人寿湖南公司15万元巨额理赔款后,连说想不到。她没想到当时的投保让病重的妹妹有了更多生的希望,更想不到这雪中送炭的理赔款仅3天就办了下来。
今天,生命寿险湖南分公司有关负责人介绍,在2011年“3.15消费者日”即将来临之际,该公司于近日特别推出了“1234”特别理赔服务。
他们承诺:500元以下的理赔案件1天内给付理赔款;及时报案的住院客户2天内100%进行探视;资料齐全的理赔案件3天内给付理赔款;享受预付赔款的客户4天内预付赔款送到家。而怀化的邓同学成为目前享受特别理赔金额最大的客户。
生命人寿提速理赔时效,传递出3.15期间各大保险公司将围绕服务展开竞争的信号。而理赔这一关乎客户切身利益的环节,将成为今年3.15期间各大公司做客户文章的重点。
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