“前段时间老人急需钱用,拿出存单来一看,发现2万元存款竟变成了保单。”5月3日,济南市民李女士气愤地向记者投诉,她手头上攥着一份分红险保单。
据李女士讲述,2009年8月30日,年逾八旬的老父亲到和平路某国有银行网点提取2万元到期存款,老人尝试输入了几次密码,均被告知密码不正确,银行人员建议他去解放路另一网点试试。
来到这家银行的解放路分理处,李老先生还是没有输入正确的密码。这时,有工作人员告诉老人,忘记密码没法取款,但是可以办理转存,投资一款产品,照样能保证收益。听了介绍,李老先生觉得不错也就同意了。
直到今年年初,家里人才发现,李老先生拿回家的只是一份期限6年的分红险保单。李女士说,家里急等着用钱,若提前收回资金的话,不仅无法获得收益,就连本金也要遭受损失。
多家银行仍有保险员驻点
5月3日下午,记者来到历山路南段某股份制银行网点,听说记者来咨询保险业务,银行大堂经理将记者带到柜台前,另由一位男工作人员负责接待,他连续介绍了多款投连险、分红险产品。
记者注意到他胸前的工牌是“××银行实习生”。在记者询问下,该人员透露自己是保险公司的驻点人员。随后,该人员介绍业务时,还提供了一份保单样本,上面保险公司客户经理一栏,填写的也是这位工作人员的姓名,更加证实了他保险员的身份。
有保险人员驻点的不止这一家,在泺源大街一家国有大型银行网点,记者向大堂经理咨询保险时,这位女经理立即表示,银行有保险公司的人员可以提供详细介绍。随即,一名自称是“××人寿”工作人员的女子向记者热情推荐起产品。
同样,在泺源大街另一大型银行网点,负责介绍保险产品的推销员身着与银行员工几乎一模一样的工装,只是没有标牌,记者难以分辨他的身份。经过询问,才得知他是一家人寿公司销售人员,也是逢单日驻扎银行。
保险公司替银行培训员工
据了解,以往银行与保险公司合作,银行大堂经理把客户介绍给保险公司驻点人员,销售业绩由银行、保险双方人员按比例分成。
撤销驻点后,双方合作模式普遍是由保险公司提供培训师,对银行员工进行培训,经过培训的银行员工为客户提供从头到尾的销售服务,保险公司只需要定期来银行取单即可。
“虽然没有固定人员驻点,但是我们可以现场出单,保险公司人员隔段时间会过来取单”,历山路一家银行的大堂经理告诉记者。
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