绝口不谈分红率，销售误导现象大为减少，江城银行保险销售渐趋规范——8月19日，本报记者和调查员暗访了汉口的30个银行网点发现。
为提高湖北银保网点的服务水平，在湖北保监局的指导下，武汉晨报特联合省保险行业协会、省保险青年联合会于今年8月初共同主办了首届“湖北银保销售优质服务团队评选活动”。
8月19日起，本报将对省内21家保险公司的110余个网点销售团队进行暗访，从中选出40个网点销售团队进入复评。评分标准除了服务态度、专业素质，更着重考察销售人员的职业道德素养，及是否在销售中存在误导情况。本周和下周，本报记者还将兵分几路，继续暗访余下的80余家银行网点，并全程跟踪报道。
在新华路285号某国有股份制银行的一个网点里，中国人寿湖北分公司的驻点销售人员胡煜非常严谨。当记者表示要购买一只理财产品时，胡煜称，这是一个保险产品，具有理财功能，是保险公司推出的。“收益率怎么样？能提前支取吗？”面对记者的提问，他非常专业地说：“分红险的分红是不确定的，我不能跟您预测一个分红率，只能告诉您，每年公司盈利的70％都会拿来给客户分红。提前支取肯定会有损失，我们一般建议客户长期持有。”
在暗访的网点当中，近半的网点销售人员都对分红率绝口不提，“分红率是不固定的，我不能给您一个具体数字。”当记者提出以过去几年的分红率来参考一下时，他们也都表现得非常专业，“过去的分红对于以后没有参考价值。”而以前多数销售人员普遍以高红利作为最大的诱饵吸引投资者。
记者发现，也有部分网点不尽如人意。
在菱角湖附近的一个网点里，保险公司驻点销售人员竟然穿着洞洞凉鞋，着装极不规范。在宗关更是有保险公司销售人员理直气壮地称自己是银行工作人员，当记者问她是银行什么部门时，她竟杜撰出一个“银行的保险部”来。
部分网点银行的大堂经理因为专业知识不够，对产品的介绍也是漏洞百出。对收益、期限、保障等等统统说不清楚。硚口的一国有银行大堂经理说，“这就是存款送保险，是零存整取的储蓄。是银行和保险公司合作推出的产品。”
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
