家住福州台江区的顾先生两年前到银行网点办理业务，当时现场驻点业务人员向他推荐一款理财产品，说是期限为2年至5年，两年后客户就可自由赎回，并称收益将超过同期定期存款利息。但近期顾先生赎回时却发现不仅没赚到钱，而且本金也缩水了，2.8万元本金变成2.7989万元。
顾客：本金为何缩水了？
2009年3月份顾先生在福州道山西路附近一家大银行储蓄网点办理业务。当时网点有一保险驻点人员向他推荐一款保险公司和银行合作推出的理财产品。业务经理称产品期限最长为5年，但客户两年后就可赎回，除了可获得一份固定收益，每年还有一份不确定的分红，两者加起来会比银行同期定期存款利息高。此外，客户还可额外享受意外身故保障。
顾先生随即一次性投资了2.8万元。去年公司客服通知第一年分红500多元，今年3月份接到通知，第二年分红金额约300元。如今两年期限到了顾先生办理赎回手续。前段时间他到银行网点打印存折，却惊奇地发现账单上到账资金总共为2.7989万元，不仅没赚到钱，而且本金缩水了11元。
顾先生打电话给保险公司客服热线询问，工作人员表示，他属于提前退保，因而要扣一笔费用，并表示第二年的分红还未到账。对此顾先生难以理解，他说，当初销售时说是产品收益不低于银行同期定期存款，并说两年就可赎回，未提及提前赎回要扣费用。即使算上第二年的分红，两年时间实际收益也才200多元，远低于银行定期存款利息。据了解，当年银行两年期定期存款利率为2.79%，如果顾先生当时办理两年期定期存款，到期利息为1562元。
