“心里好难过,今年退保客户比以前多了好多。”面对近日接连不断的退保,靠业绩“吃饭”的某寿险公司
保险营销员有些吃不消了。中央财经大学保险学院院长、中国保险学会常务理事郝演苏表示,通过银行渠道销售的
分红险是被退保的主要险种。
银行销售分红险
最不受待见
什么样的保险产品在今年“最不受欢迎”?郝演苏指出,通过银行渠道销售的分红险是被退保的主要险种。虽然投保人在选择退保时都会遭受一定损失,但并没能阻挡住汹涌而来的退保潮。
中国保监会副主席陈文辉表示,寿险退保率虽仍处正常范围,但退保金额增长较快,特别是在银行渠道销售的、与储蓄和理财产品直接对比的3年期、5年期趸缴产品退保较多。
同时,监管层一位人士对记者透露,目前管理层已注意到退保的突然增加,并在密切关注和展开调研,但目前退保情况仍属正常范围,国内并没有发生大范围的退保潮。
然而从数据上看,退保情况似乎有愈演愈烈的趋势。记者查阅保险公司季报发现,中国
太保在第三季度内,仅3个月的退保金额就达到了31.6亿元,同比增幅高达266%,大大高于前两季度的增幅;而保费基数高导致退保金额也最大的
中国人寿,第三季退保额达到100.2亿元,同比增幅达到56.3%,较前两季度退保增幅进一步扩大。
高收益投资
致投保人移情
郝演苏及其团队的调研显示,今年除了销售误导这个老生常谈的问题外,保险收益率不如定期存款、经济形势严峻导致的投保人资金需求增加、黄金等其他投资渠道的增加以及银行的捆绑销售,成为投保人选择退保的四大主因。
“调查显示,中高收入阶层因资金紧张和进行其他渠道投资而退保的较多。”郝演苏分析称,“一方面,受今年经济形势影响,许多投资人或中小企业资金链紧张,在急需用钱或资金无法支持续保的情况下可能选择退保;另一方面,中高收入阶层今年偏爱黄金等更高收益的投资,而在高利贷盛行的地区,参与民间借贷也成为退保的原因。”
盲目退保
会增加投保人风险
“投保时间越短,退保的成本就越高。而同一时间投保人所购保险的保障越大,退保的成本也越高。”郝演苏举例表示,“同样是缴纳保费1万元,保障1.5万元就比保障10万元的退保成本低许多,投保人退保时的损失也就相对越少。”
实际上,目前仍有不少投保人选择退保是跟风行为。“盲目地退保不仅会在收益上产生损失,还会增加投保人的风险。”一位保险公司负责销售的人员对记者说道。现在大部分消费者缺乏保险知识,对保险产品存在认知误区,在购买保险产品时往往只听信保险营销员的宣传,不注意阅读合同,缺乏独立、理性的分析,冲动购买,之后发现收益与预期不符或者听信他人劝说再冲动退保。
生命人寿理财师王运林表示,保险的本质还是保障,如投保人能满足此方面的要求,并且能继续承担保费,不必盲目跟风退保,冲动退保不仅会带来资金上的损失,也会为未来的风险埋下隐患。