3月5日，长江网记者接到市民吴女士的报料，称在招商银行武汉分行雄楚支行办理储蓄业务时，被银行工作人员“忽悠”，致使22万存款变成
生命人寿保单，协商无果后向媒体投诉，希望曝光。长江网记者接到报料后，进行追踪调查。
经交流得知，吴女士与丈夫蔡先生同为武汉某高校教师，收入稳定有积蓄。2012年1月20日，夫妇二人来到招商银行武汉分行雄楚支行办理储蓄业务，并向银行工作人员咨询定期存款的利率。期间，银行柜台人员向其推荐了一位理财经理钟某(女)，钟某询问一番后，热情的向夫妇二人推荐了一款招商银行主打的“理财产品”，并称该款理财产品比定期存款利息高，利息保底还有分红，可有效抵御通货膨胀，而且时间越长，收益越高。
由于是银行推荐的营销人员，对于钟某的介绍，夫妇二人心动之余更是深信不疑。吴女士说：“我们都很相信招商银行，因为我们的工资卡都是招商银行的，加之这么正规的大银行，应该是安全的，所以我们就听信了理财经理的话，没有丝毫的提防之心。”
夫妇二人商议后决定以儿子的名义办理理财产品，钟某立刻拿来一摞资料让吴女士填写，填写过程中，吴女士看到“生命保险”“保险条款”“投保人”等字眼时，立刻产生了一丝警惕，并询问钟某为何是保险？钟某称，这不是保险，而是我们的理财产品，没有任何风险。夫妇二人见其信誓旦旦，也没多问。于是，钟某为夫妇二人办理了理财金卡，并将三十万的存款转入，请钟某代为理财。在随后的几天里，吴女士按照钟某的要求将户口本复印件等文件交给了对方。
不久，吴女士接到了保险公司打来的回访电话，回访工作人员直接向吴女士表示：“投保的保险产品相当于定期储蓄，收益很高，没有任何风险！”回访电话中，保险公司的工作人员未明确向蔡先生确认其已经知悉退保可能产生损失、未按规定向投保人确认其已经知悉保险责任等相关事项、未说明投保有10天的犹豫期等事实。
2012年1月30日，银行工作人员打来电话，称合同已经生效，来取。2月2日，吴女士拿回了合同，回家一看内容就懵了。30万的存款，其中22万变成了两份生命人寿的保单，分别为生命人寿红上红E型(20万)和生命人寿红上红F型(2万)，剩余的8万作为生命人寿F型的备用金，按照每年2万扣除补充进去。
蔡先生接到妻子电话后，立刻致电招商银行，询问是怎么回事？银行告知这就是银行的理财产品；致电生命人寿要求全额退保，被告知不可能，现在退保按照保险合同将会有近一半的本金损失。这样的结果，让夫妇二人恼怒不已……
“什么保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单的不确定性都是鬼话，我们根本没看到这些东西，都是按照钟某怎么说就怎么写的。我本来就是存钱，结果却变成保险单，这是明显的误导和欺诈销售……”吴女士气愤的对长江网记者控诉。
针对吴女士的投诉，3月6日，长江网记者分两路进行专访，招商银行雄楚支行拒绝就此事发表任何看法；银监会湖北监管局称尚未接到吴女士的投诉，并称情况如属实，将会严肃处理。目前，吴女士已经向银监会湖北监管局、保监会湖北监管局进行投诉，长江网记者将继续关注事件的发展。
