近年来，因保险代理人不正规展业导致的投保纠纷越来越多，虽说从表面看主要是因为部分代理人受利益驱动，违规操作，导致投诉量上升，但从深层次看，保险公司忽视代理人素质教育，也造成了消费者投保越保越“险”的状况。

　　保险代理人私吞保费近日，网友王先生向某门户网站的保险维权频道投诉称，他从2004年至2008年购买国内某著名人寿保险公司一款产品，每年交费2000元，共交费8000元。当时没选择银行账户划款，都是给代理人现金。2009年，王先生发现代理人有两年没将保费上交公司，并找各种理由推脱。就此，从2010年9月至今，他多次打电话并亲自到保险公司要求处理，却一直没有进展。现在，该代理人已去向不明，保险公司借口找不到此人无法核查，不给赔偿，更以“老大”自居，声称王先生可去法院告状，此事交涉至今无果。

　　点评：代理人私吞保费，对投保人的伤害是很大的，因为这往往会导致投保人出险时，保险公司以此为由拒赔，如此，就不难理解王先生焦急的心情。必须指出的是，按照法律界人士的分析，如果投保人王先生手中的付款凭证和保险合同齐全，他和保险公司之间的合同已经生效，保险公司就应按照规定给予投保人赔付。至于代理人故意侵吞应上交保险公司的客户保费的行为，属于保险公司内部监管问题，可通过法律渠道解决。但现在，下属代理人以欺诈行为骗取客户保费，保险公司却摆出一副事不关己的样子，这种态度是令人遗憾的。试问，这样的人是如何取得代理人从业资格的？是谁“授予”他骗保的权利？保险公司一味推脱责任是否也涉嫌欺骗行为？要知道，消费者大多是冲着该公司的信誉和品牌才来投保的。现在这种让投保人越保越“险”的情况，又如何让投保人再给予该公司充分信任？

　　“障眼法”保单陷阱据媒体报道，去年2月，龚女士在某保险公司代理人的游说下，买了一款分红型年金险。当时，代理人说一次性交36万多元，第二年起每年就有2万多元收益，加上每年养老金、分红等，算下来固定收益有180多万元。但今年2月，龚女士接到保险公司催款电话，要其续交新一期36万余元保费。龚女士翻出合同细看，才发现发票上写着2011年2月投保时交的36万余元仅是“首期”，合同中对交费方式也勾注“年交”，交费期限为5年。这样一来，她买这份保险一共得交180多万元。但事实是，当时代理人很肯定的说是5年一次性交费36万多元，且合同后面声明栏中所写“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书。了解产品的特点和保单利益的不确定性”也非龚女士的笔迹，疑是代理人后来加上去的。对此，当地保监局近日已介入调查。

　　点评：其实，类似上述遭遇代理人欺诈的案例并不鲜见。究其原由，因为个别代理人为达到完成业绩、提增收入的目的，千方百计动脑筋，用“障眼法”引诱消费者误入圈套。要改变这一状况，保险公司必须加强对代理人不良行为的约束机制。尽管代理人是在保险人的授权范围内行使代理权，且由此产生的法律责任由保险人承担，代理人侵犯投保人利益的行为，同样也会损害保险公司乃至整个保险业的形象。由此，只有加强代理人职业道德建设，保险公司才能从源头上杜绝违规，还消费者一片“洁净”的投保天空。