近日，中国人寿山东烟台分公司理赔服务人员将163万元理赔款及时送到保险受益人刘某的手中，这是中国人寿烟台分公司迄今为止一人投保险种较多、期限较短、获赔最高的寿险赔案。
被保险人李某生前一共购买了五份保险：2001年投保了国寿千禧理财两全保险（分红型）、国寿康宁终身保险，2008年投保了国寿鸿富两全保险（分红型）、国寿鸿丰两全保险（分红型），2009年投保了国寿鸿富两全保险（分红型），共累计缴纳保费487700元。2011年10月20日，被保险人李某在骑车回家的途中遭遇车祸，不幸身亡。2012年3月17日被保险人李某的儿子刘某到中国人寿烟台分公司服务柜面报案。
接到报案后，由于金额巨大，引起中国人寿烟台分公司王清涛总经理的高度重视，立即吩咐分管理赔服务工作的杨建敏副总经理组织相关人员到现场进行查勘，在迅速确认保险责任后，及时逐级上报总公司审批。
“由于情况特殊，中国人寿采取了特殊情况特殊处理，从接案、调查、确认、申报到赔付，仅仅只用了9天的时间。”中国人寿烟台分公司分管负责人杨建敏表示，如果按照正常的程序走下来，这么巨大的赔付金额，即便用一两个月的时间，也不算慢。而这次中国人寿烟台分公司只用了9天的时间，163万元的巨额赔付款就到位了，就连在全国也是不多见的。
当中国人寿烟台分公司副总经理杨建敏将163万元的巨额赔款送到保险受益人刘某手中的时候，刘某感动地说，自己确实没想到中国人寿保险公司能在这么短的时间里就把这笔巨款送来了，表示对保险公司的的服务态度和质量非常满意。
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