“原本是到银行存钱，却听信工作人员的推荐买了保险，不料，仅半年时间，1万元资金就‘缩水’了3000多元。”3月13日，太原市民陈先生拨打太原日报报业集团读者呼叫热线0351－8222999讲述自己及其老伴的遭遇。

　　现年67岁的陈先生讲，去年9月3日，他的老伴刘女士来到中国工商银行太原府东街支行，打算将手头的1万元积蓄存为定期。在排队等候的过程中，一位身穿制服的工作人员向刘女士推荐新华保险山西分公司推出的一款名为“红双喜新C款两全保险（分红型）”，该产品每年需交的保险费为1万元，交3年，每年产生的利息为7％，比银行存款利率高出许多。在该工作人员的推荐下，刘女士买了这份保险，对方给了她一套普通纪念币。出于对银行的信任，当时办理保险的工作人员是银行的员工还是保险公司的工作人员，刘女士并没有进行了解。

　　2012年3月12日，陈先生有急事想动用这笔钱，便拿着这份保单来到新华保险山西分公司客服中心。该保险公司的工作人员称，如果现在中止合同，陈先生只能拿到6725元。同时表示，如急需用钱，陈先生可通过保单抵押的方式向保险公司借4000元，半年内归还，保险公司不向其收取利息，但前提条件是今年和明年仍要按照合同规定按时足额交纳保险费。“这就意味着我要用2万元借对方的4000元，这不是又设了个圈套让我钻吗？”陈先生气愤地说。陈先生感觉该保险公司存在欺骗行为，其保险合同中并没有明确告知消费者中途退保要扣除多少钱。

　　陈先生向记者出具了当时办理该保险时的相关手续，其中包括“银行代理保险收款收据”和“银代保险专用投保书及授权声明保险合同”，落款分别是中国工商银行太原府东街支行和新华保险山西分公司。

　　连日来，本报还接到多位太原市民的电话，反映新华保险山西分公司存在欺骗客户的行为：太原市民樊先生称，2009年，他在太原市建设南路一家银行购买了新华保险山西分公司推出的一款保险产品，两年后他想取钱，对方却告知5年内不能取，否则就要扣掉6000元，而这与当初入保险时业务员的“随时可取保费，并不扣款”的承诺明显不符，樊先生感觉上当了。

　　就此，记者对人民银行太原中心支行相关负责人进行了采访。对方称，继2010年11月银监会发布规定整顿银保产品销售市场后，保监会、银监会2011年联合发布了《商业银行代理保险业务监管指引》细则。该《指引》重申保险公司人员不得派驻银行网点；投连险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售。陈先生等人的遭遇应该向山西省银行业协会进行反映。随后，记者对山西省银行业协会有关负责人进行了采访，对方表示将对此事进行调查了解。

　　省城一家银行的资深理财经理提醒市民，不论是通过何种渠道购买理财产品或收益类保险产品，一定要事先了解清楚合同条款、潜在风险，明确自己享有的权利和对方应履行的责任，最好能得到专业人士的合理建议，千万不要因贪图便宜而吃了大亏。（来源：山西商报）