6月11日，家住巢湖市槐林镇的市民夏女士打电话告诉记者，她于去年4月份在当地一家农行营业网点办理了3万元的定期存款，今年5月份，因为有急事，去银行取这笔钱，这才发现，她办理的定期存款早已变成了一张保单。

　　3万元变成了“红双喜”

　　夏女士说，因为有急事，今年5月下旬，她到巢湖市某农行网点用银行卡取钱，但是银行柜台人员刷卡后却告诉她，卡里根本没有3万元，看夏女士着急万分，柜台人员好心地提醒她，是不是在槐林镇的网点存钱时，存款被买成了保险呢？夏女士赶紧赶回家中找到当时办理“定期存款”的凭据，这才发现，“定期存款单”却是一张一份新华人寿金额为3万元“红双喜”十年期分红型保单。

　　谁之过各执一词

　　“的确怪我粗心。”提到这件事，夏女士后悔不已，她告诉记者，当时到银行办理为期2年的定期存款时，银行柜台人员告诉她有一种新的理财产品，比定存更划算，她因为存完钱后还有急事，本着对银行柜台人员的信任，就毫不犹豫地签了字，办理了该理财产品，银行工作人员递给她银行卡和一个大信封，夏女士看也没看就随手装到包中。

　　“如果我当时知道是买了一份保险，而且是人寿险，我肯定是不会同意的。办理保险的话我会到保险公司去，而且保险这东西条款很多，门道也很多，非常讲究，我肯定会一一查看，决不会匆匆忙忙就买了。”夏女士说，银行里卖保险她也看到过，但都是由在银行大厅里的保险公司人员来介绍办理的。她非常信任银行的柜台人员，根本没有想到在银行柜台人员手里办理存款或者理财产品业务会“办”成了一份保单。

　　对于存款变保单这件事，夏女士往当时办理业务的槐林镇农行网点跑了多次，夏女士认为，她当时看也没看协议书就签字是她粗心，但是作为银行柜台人员，应该对办理业务的客户有告知义务，在办理该业务时，银行柜台人员只说是一份更好的理财产品，却没有告诉她这是一份保险。她要求立刻取出这3万元钱。而银行方面却告诉她，现在取不了这笔钱。记者接通了该营业网点负责人的电话，这位负责人说，作为他们的柜台人员，当时肯定是告诉了夏女士，这笔钱是用来买了保险的，而且夏女士当时也签了字，银行方面没有失职，所以不承担任何责任。经过沟通协调，最后银行方面答应夏女士，她的3万元钱可以在明年的4月份取出。（来源：巢湖第一网）