为忽悠消费者投保，有些保险业务员会夸大分红险、万能险等理财保险的收益，这本已是误导消费者，可市民刘女士还遇到了更为过分的——明明是人寿险，业务员竟当成理财险推销。近日，刘某来到溧阳工商局，希望他们能帮忙解决。

　　60多岁的刘某文化程度不太高。3个月前，她带了5000元到溧阳一银行开发区营业部办理存款业务。刚进大门就有一个穿制服的女士迎上前来。女士很热情，得知刘某来存款，立即推荐了一款据说“收益比银行存款高出许多”的理财保险产品。刘某便随之到银行柜台办理了交款手续，并在一堆单子上签了字。回家后，刘某细看回单，才发现自己买的居然是人寿保险，且每年要交5000元，连续交10年。

　　刘某着急了，找到业务员要求退款。业务员说退款尚需时日，让她等候通知。半个月后，业务员电话通知刘某到保险公司办理退款。刘某赶到后，保险公司称已过了犹豫期，七折八扣算下来，只能退2000多元。几个月间，刘某反复和保险公司交涉，均无果，这才来到溧阳工商局。

　　“我们调查后了解到，保险公司业务员利用银行网点专门向年老人士推销各种人寿产品，并由银行代收款项。在现场介绍过程中隐瞒保险产品的内容，在消费者提出退款要求后，还故意拖延时间，这种行为是十分恶劣的。”溧阳工商局发现刘某投诉属实，当即约谈了保险公司负责人，保险公司也认识到推销员没有规范推销，侵害了消费者的知情权。据此，保险公司全额退款5000元。

　　工商部门由此提醒广大消费者：到银行办理业务时要谨慎对待其推销的各种产品，问清产品的真实情况，看清相关凭证并保管好。此外，依照相关规定，投保人在犹豫期（一般为10日）内可退保，保险人扣除工本费后退还其所缴保险费。

　　在犹豫期内退保，必须注意以下几点：首先，若因为特殊情况无法及时接收保单，最好提前通知保险公司。其次，收到保险单后，一定要亲自填写保单回执，并注明日期。保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的。再次，投保人必须认真阅读保险条款，对自己还不够了解、或理解有偏差的内容，要及时向代理人询问，以免误保。最后，如若要退保，投保人无需任何理由，但必须以书面形式向保险公司提出申请，口头请求无效。（中国江苏网）