日前,电话核保方式开始在保险行业实行,泰康人寿成为国内首家在寿险服务领域实行电话核保的保险公司。
电话核保,是指在保单审核环节中,针对保单中需进行再核实的问题,由保险公司直接向代理人或客户进行电话确认。与传统保单审核模式相比,电话核保省去了纸张打印、送达等繁琐环节,在保险公司给客户寄送合同时,才需客户对再核实信息进行最终确认,符合目前社会低碳、绿色的环保理念。
电话核保的实行,大大提高了保单处理时效,单张问题保单的处理时间最快可至15分钟。据悉,泰康人寿电话核保目前还仅限于个险销售渠道,未来将在银行销售渠道、电话销售渠道、网络销售渠道等领域全面推广。
泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系,形成了较为完善的以个人保险为核心,团险、银行保险和续期业务齐头发展的业务态势,为公司寿险业务的健康发展提供了保障。目前,泰康人寿已形成定期及终身寿险、重大疾病保险、养老保险、医疗保险、少儿保险、意外保险、女性疾病保险、高额保障保险、分红保险、投资连结保险、万能保险等产品系列。泰康人寿充分满足了大众对寿险服务的全方位、多层次的需求。
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