保险公司出示通话记录
称已尽告知义务
昨天下午,记者联系上中意人寿保险东莞支行相关负责人。该负责人表示,许阿伯在购买保险时,工作人员已告知其购买保险的风险和收益。另外,在签署合同之后的“10日犹豫期”内,工作人员以电话回访的方式再次向许阿伯明确了购买保险的风险和收益。
负责人向记者出示了一份去年12月9日,保险公司工作人员与许阿伯的通话记录,通话记录上显示,许阿伯对工作人员所说的风险、收益以及退保损失,都没有表示不同意见。
“中途退保,按照规定,只能退回现金价值的部分,5万7千多元。”保险公司的负责人表示,但为表达处理问题的诚意,愿意补偿其一万元。
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