近日，中国人寿山东省烟台市分公司理赔服务人员将163万元理赔款及时送到保险受益人刘某的手中，这是中国人寿烟台市分公司迄今为止一人投保险种较多、期限较短、获赔最高的寿险赔案。
被保险人李某生前一共购买了5份保险：2001年投保了国寿千禧理财两全保险（分红型）、国寿康宁终身保险；2008年投保了国寿鸿富两全保险（分红型）、国寿鸿丰两全保险（分红型）；2009年投保了国寿鸿富两全保险（分红型），共累计缴纳保费487700元；2011年10月20日，被保险人李某在骑车回家的途中遭遇车祸，不幸身亡；2012年3月17日被保险人李某的儿子刘某到中国人寿烟台分公司服务柜面报案。
接到报案后，由于金额巨大，引起中国人寿烟台市分公司的高度重视，相关人员立即到现场进行查勘，在迅速确认保险责任后，及时逐级上报总公司审批。
“由于情况特殊，中国人寿采取了特殊情况特殊处理，从接案、调查、确认、申报到赔付，仅仅只用了9天的时间。”中国人寿烟台市分公司副总经理杨建敏表示，如果按照正常的程序走下来，这么巨大的赔付金额，即便用一两个月的时间，也不算慢。而这次中国人寿烟台市分公司只用了9天的时间，163万元的巨额赔付款就到位了，在全国也是不多见的。
当杨建敏将163万元的巨额赔款送到保险受益人刘某手中的时候，刘某感动地表示，没想到中国人寿能在这么短的时间里就把这笔巨款送来了，对保险公司的服务态度和质量非常满意。
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