近期，厦门市民朱女士反映，其2010年11月份去厦门邮政储蓄银行湖里区支行存钱时，却被销售人员误导购买了红双喜金钱柜年金保险。

　　存心误导：客户存款变保险

　　2010年11月份，朱女士去邮储银行厦门湖里区支行办理存款业务，当时邮储银行柜台人员为其给安排一位穿同样制服工作人员（后来朱女士得知这位工作人员是保险公司银保销售人员）。朱女士表示：“当时销售人员声称有一款五年期理财产品，每年存一万连存五年，收益均按照五万元利息结算，产品还有分红并送一份保障，五年后到期就能全部取出，出于对银行的信任，我才买这份理财产品。”

　　据悉，朱女士直到第二年收到保险公司的交款通知时，方知购买的“理财产品”是保险；且仅有一张银行给的保险单，投保书保险合同条款等都没有见到，也都没有收到保险公司任何回访电话；再加上收益低微，朱女士决定退保。

　　无视监管：邮储银行允许保险人员驻点

　　记者调查发现，朱女士保单生效日为2010年11月11日，而当年11月1日银监会正式下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，通知中对商业银行代理保险业务提出多项规范性要求；其中明确规定：商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。然而，当时为朱女士办理“存款业务”的人员在邮储银行厦门湖里区支行驻点销售，显然厦门邮储银行以及保险公司并没有遵守银监会的规定。

　　消极对待：邮储银行久拖延不回复

　　8月9日，记者就此事致电邮储厦门湖里区支行相关工作人员，该行工作人员表示他们会对此问题进行核实。8月13日下午记者就此事再次联系邮储银行厦门湖里区支行时，该行王姓工作人员表示已经把问题反馈给相关负责人；当记者表示受害人朱女士并没有接到邮储银行任何反馈时，该工作人员辩称因为涉及多部门，需要内部进一步核实，但没用给出明确回复时间，8月20日，记者仍未接到邮储银行任何反馈。

　　积极处理：保险公司承认销售有瑕疵

　　新华保险厦门分公司一位负责人向记者表示，保险行业人员流动性大，销售过程中或多或少有瑕疵，他们一定会认真对待并及时处理此事。并于8月10日登门拜访朱女士，了解其反馈问题。8月14日记者得到朱女士反馈：“保险公司已经把我反馈的问题已经解决了。”（来源：东南网）