日前，嘉禾人寿淄博中支接到客户张某送来的感谢信。信中说“短短几个字无以表达对嘉禾人寿的感激之情，因妻子遭受车祸离开了我和年仅10岁的儿子，在我们危难之时，嘉禾人寿及时把理赔款送到了我的手中，服务如此热情，赔付如此便捷，不但给我们全家人精神上带来了安慰，更赢得了我们全家人对嘉禾的信赖，嘉禾人寿的恩情我们全家人永远不会忘记……”
被保险人崔某，于2008年购买了嘉禾旺旺财两全保险（分红型）A款及附加旺旺福两全保险一份。2011年11月3日，被保人崔某因交通意外头部颅骨骨折，经抢救无效当场身亡。
嘉禾人寿淄博中支接到报案后，积极与被保人的家属取得联系，帮助其收集理赔所需资料。2011年12月20日，在收到客户递交的资料后，嘉禾人寿紧急启动理赔绿色通道，将此案受理、立案。经审核认定本次事故符合嘉禾人寿的意外身故双倍保额赔付责任。公司即刻做出理赔决定：给付客户家属意外身故保险金90983.92元，该案件从受理到结案，仅用1小时，再一次印证了嘉禾理赔服务的高效与便捷。
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