据了解，分红报告亲送是新华保险四川分公司2010年客户服务节的特色活动，也是2010年一项重要的服务举措，旨在通过由业务伙伴亲送分红报告的方式，为客户提供更加优质和贴心的服务。本次活动，由新华保险业务伙伴向全省客户派送缴费对应日在8月底之前的分红报告。而为了与客户形成积极互动的良好氛围，活动特别设置了抽奖环节。即凡向公司提供分红报告亲送回执的客户，均可参加抽奖活动。截至10月18日，新华保险四川分公司共收到全省7914位客户的回执。
新华保险四川分公司相关人士告诉记者，自分红产品销售之日起，新华保险每年都要进行分红报告的递送工作，而今年四川分公司没有采取传统的邮寄方式，而是通过业务伙伴亲送的方式送到客户的手中，帮助客户解读分红报告、了解保单情况以及公司发展现状等信息。同时还为客户配套提供分红报告封套和开展回执抽奖等客服节活动，让客户实实在在地感受到新华保险以客户为中心的服务理念。
作为公司后援体系的重镇，新华保险在上半年通过加强电话、短信、网站服务平台建设，推进理赔星级服务、柜面标建设和两核体系的建设等一系列举措，有效提升了综合服务能力和客户满意度。同时，新华保险在大客服体系上卓有成效的建设，也为公司业务发展提供了强有力的后盾和支持。截至今年10月7日，新华保险四川分公司规模保费突破44亿元，同比增长了61.61%，市场份额在四川省同业中名列前茅。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
