2013年4月28日，新华保险绵阳中支在梓潼营销服务部举办了一场现场理赔活动，为客户送去意外身故理赔款564724.99元。此次理赔案件为新华保险绵阳中支最大金额的异地出险赔付案件。
据悉，该客户购买了新华保险红双喜金钱柜年金保险、红双喜喜来顺两全保险共计298910元。被保险人敬某于2013年3月22日因交通事故在山东省滨州市沾化县人民医院抢救无效后身故。客户家属于4月22日向新华保险绵阳中支申请意外身故保险理赔。
因该次交通事故涉及省外出险且警方仍在认定处理交通责任过程中，故申请资料最重要的一环交通事故认定书，客户无法提供。由于该保单理赔金额较大，新华保险绵阳中支的理赔人员在客户家属申请理赔后，积极联系山东滨州中支理赔查勘同事，并前往沾化县交警大队核实本次车祸情况，确定了公司客户敬某为乘车人，同时也调取了相关尸检报告与医院抢救记录。跨省异地理赔的举措，避免了客户提供资料不方便而造成的理赔不便捷，为理赔节省了时间，也提高了理赔时效。
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