近日有读者向本报投诉，“一年前是在银行渠道购买的保险产品，当时销售人员告诉自己，每年交一万元保费，交五年，每年都有高过银行利息的收益率，而且就算中途退保也没有损失。第一年过去了，一万元保费的分红只有25元，就算存一年期定期也有300多元。但我要求退保，保险公司却还要扣除我1000多元的本金。”
对此，记者了解到，保险销售人员片面介绍产品中途退保没有损失，但忽略介绍产品要到几年后退保才不会产生损失。客户对分红的概念理解不清，产品条款中清晰说明公司在每个会计年度结束后，将上一会计年度该类分红险的可分配盈余，按照一定比例、以现金或增加保额的方式分配给客户，因此产品分红收益存在不确定性。再之就是客户过分看中保险产品的收益，此款产品不仅提供收益，同时对客户的意外身故也提供一定保障。
“信息不对称”带来诸多问题
分红型产品起源于欧美国家，自2000年被批准进入我国保险市场，一经引入立刻蹿红，在寿险产品中的销售比重节节攀升，目前，我国市场上分红型保险产品占寿险保费收入比重超过90%，占据绝对垄断位置，但在欧美，投资型保险整体占比仅为30%-40%。
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