“我爱人在老家内蒙古赤峰买的保险，在外地出差时车祸去世了，但我们近些年一直北京生活，他去世后，我们能在北京理赔吗？”近日，痛失爱人的王女士向太平人寿客服人员咨询。该公司工作人员告诉她，太平人寿“全国通”服务可以实现全国通保通赔，随后不久，王女士向太平人寿北京分公司申请了理赔，这起老家投保、异地出险、第三地理赔的案件，仅用3天时间，25万余元的理赔款立即到账了。
2011年3月，王女士的爱人孙先生在老家内蒙古赤峰市投保了“太平福禄双至终身寿险(分红型)”，身故险保额15万元。并随着保险意识的增强，2013年9月，孙先生在回老家时再次加保，保额增至25万元。
天有不测风云，在今年3月，孙先生驾车去外地出差，在高速公路上不幸车祸遇难。悲痛的家人在处理孙先生的后事后，王女士想到爱人曾经在老家买过太平人寿的保险，可是自己一家人近几年一直工作和生活在北京，理赔还得回老家内蒙古办理吗？于是王女士向中国太平全国统一客服热线95589咨询，工作人员告诉她，太平人寿“全国通”服务实现了全国各地跨地域受理、一岗通办的便捷服务，只要带好理赔时需要的证明资料，就可以直接在居住地北京办理理赔。
近日，王女士携带孙先生的死亡证明、户口注销证明、丧葬证明、意外事故证明、双方身份证原件和结婚证等证明材料来到太平人寿北京分公司办理理赔。仅3天的时间，王女士就接到了工作人员通知：本次出险符合《太平福禄双至终身寿险(分红型)2009条款》的保险责任，按照合同约定，赔付保额及红利共计250916.19元。
太平人寿的“全国通”服务支持跨地域的全方位业务受理，即保单购买缴费地、出险地、理赔保全业务受理地没有地域限制，客户可以在任何一处公司网点享受同样高效的标准化服务，时效、流程与品质高度一致，且不用支付任何手续费。太平人寿能够利用遍布全国28个省份的900余家机构网点，迅速在各地同步实现手续办理与理赔操作，使身处异地的受益人免去千里奔波之苦。
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