2014年11月10日，太平洋寿险长沙中心支公司对因病去世客户赔付保险金39万，湖南经视进行了全程跟踪报道。
11月3日，太平洋保险湖南分公司接到长沙市岳麓区被保险人李某某家属报案，被保险人李某某因疾病抢救无效在当地医院死亡。
经核实，被保险人李某某，女，50岁，分别于2005年和2011年在太平洋寿险投保了《长健医疗保险》、《鸿鑫人生两全保险(分红型)》、《金享人生终身寿险(分红型)》保险。
接到理赔申请后，太平洋寿险长沙中心支公司立即协助客户家属做好理赔相关工作，11月5日被保险人家属向公司提供了齐全理赔资料，公司审核后于11月7日作出理赔结论，共计支付保险受益人理赔金392812元。
此次理赔过程从客户报案至理赔结束长沙中支仅用时4天，迅速及时兑现了保险承诺，深受客户好评，给家属带来了很大的安慰，客户家属赞誉太平洋保险公司“一言九鼎、雪中送炭”，并赠送了锦旗，湖南经视台现场采访，并于11月10日在经视播报栏目进行了播放，传递保险行业正能量。（来自：华声在线）
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