随着中国网络消费的成熟，网络销售已经日益成为保险业重要的营销渠道和新的业务增长点。从未来保险行业的发展来看，电子商务将成为保险业最重要的营销渠道之一。第三方网络平台具备极大的包容性和开放性，能够涵盖全行业的产品，这是单一保险公司网站所不具备的资源优势。

　　保险营销E时代来临保险巨头纷纷“触网”

　　据CNNIC调查，2010年中国网络购物市场交易规模达到5200亿，同比增长超过100%，2011年将迎来更大规模的发展。中国政策环境的利好、居民收入的提高、保险意识的增强、加入WTO的后续效应、保险实体的增多、保费利率的市场化等因素，使得拥有全世界最大规模并保持高速增长的中国互联网也成为保险营销的新渠道。与3年前相比，网上保险销售的市场规模增长了近10倍，各主力保险公司纷纷加入保险电子商务的市场争夺，预计到2011年，该市场规模将达到363.4亿元。随着中国网络消费的成熟，网络销售已经日益成为保险业重要的营销渠道和新的业务增长点。从未来保险行业的发展来看，电子商务将成为保险业最重要的营销渠道之一。

　　网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，深受业内人士瞩目。据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年达到25%至35%。在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新渠道终将与传统渠道平分天下。

　　2006年以来，各保险公司纷纷搭乘网购热潮的顺风车，开始涉足“电话+网络”销售的新渠道，加大投入构建自己的电子商务网站和电话营销平台，为企业、个人、代理人提供方便快捷的保险电子商务服务。据统计，截至2009年底，有32家保险公司开展了网络销售。从2010年1月开始，国内保险行业纷纷重视并拓展网上保险销售，炒得最热的当属保险公司登陆淘宝网事件。2010年6月，中国平安(601318，股吧)、安邦财险继泰康、阳光和华泰财险之后宣布进驻淘宝，开设公司淘宝旗舰店。同时，日本软银集团（SBI）收购天安保险7.65%股权后，酝酿拓展网络车险营销业务。

　　网络保险路在何方第三方网站或是正道

　　利用互联网，开展网络营销已在国外保险业取得一定成功经验，美国保险行业协会预计，在未来7年内，将有超过40%的商业保险业务和近一半的个人保险业务以电子商务方式实现。而据泛华保网副总裁田源介绍，类似于保网这样的第三方网站在国外有很成功的例子，比如在美国就有Geico、Ehealth、Esurance、Insurance、Insweb、Quotesmith等，都是以网络或电话销售保险为主，通过网络不仅能提供多家保险公司的免费在线报价、咨询和在线投保，还可以提供7×24小时的全天候客服。日本软银集团旗下的Insweb保险电子商务网站，成立于1995年，1999年在纳斯达克上市。该网经营网络保险，使消费者实现在网上采购汽车、人寿、房屋、租房、个人健康保险等等。

　　虽说我国的保险网站早在1997年就出现，但总体而言，目前我们的网络保险业务还处于内容单一，缺乏线上互动，网络保险客户和直销较少，客服仅仅处于服务信息提供阶段。

　　网络保险究竟该如何发展？广东省保险中介协会监事长吴德华认为，独立于保险公司之外的第三方网站更易被消费者接受。同时，对于横跨全行业不同险种的标准化产品，第三方网络平台具备极大的包容性和开放性，能够涵盖全行业的产品，这是单一保险公司网站所不具备的资源优势。业内人士分析，第三方保险电子商务平台对客户而言，提供了一站式保险产品与服务平台，能够放心、简单选择最适合自己的产品；对保险公司而言，可以用最小的投入成本获得最大的网上用户群，第三方网站是保险公司最大和增长最快的销售渠道；对代理人而言，为他们提供最便捷的展业支持平台，并为其适应新趋势提供了平滑转型的途径。