相比去年“双十二”赢过“双十一”，今年“双十二”却不敌“双十一”。这两天，部分网上卖家总结说，这次“双十二”的销量不及“双十一”的一半；而买家表示，“‘双十一’大出血还没缓过劲来，一看‘双十二’价格还不如‘双十一’就忍了”。实际上，模仿线下传统零售的“造节”营销，今年以来各大网购平台为了多销多卖凑出了不少节日，这在一定程度上也稀释了单日的波峰能量。
从6月18日的“网购狂欢节”第一次大规模打响电商价格战，到8月15日“四国大战”约架3C家电；从“双十一”(“光棍节”)“天猫十淘宝”创下191亿元的国内单日零售纪录，到刚落幕的“双十二”(“要爱要爱节”)有超过1.5亿买家参与这些平淡无奇的日子，被电商通过铺天盖地的广告战和夺人眼球的口水战塑造成“节”。在各种“网购狂欢节”的刺激下，我国网购用户规模已超2.1亿人，到明年预计将成为全球第一大网络零售市场。
服务待升级体验更到位
然而，过于频繁的促销和真假难辨的折扣，也让部分消费者开始对“疯狂网购过节”生厌。在今年“双十二”当天，淘宝网上八成参与的卖家都是星级和钻级的中小店铺，当天专用于买卖双方沟通的聊天工具———阿里旺旺创下了历史最高登录人次。更仔细地问讯、更个性地消费，明年将是国人典型的“淘宝”状态。
另外，除了服务和体验有待升级，“货不对版”目前也还是困扰国人网购的“老大难”。今年前三季度，国内网购交易额近8000亿元，但难掩制假售假不断翻新的现状。对此，国家工商总局副局长甘霖日前在全国工商网络市场监管现场交流会上透露，全国网购交易额80%以上出自大型网络交易平台网站、B2C网站和团购网站，所以明年首先将其列入日常监管重点，检查网站交易规则，纠正和消除不公平合同格式条款；同时对网店要逐步监管，“仅删除违法商品信息不够，还要提高违法经营成本”。
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