对于人民人寿江都营业部的回应态度，卢女士的丈夫认为，在推销保险产品时，销售人员为了达到销售保险的目的，谎称所存业务是定期存款，还故意隐瞒保险产品的投保风险，同时代填投保单上的亲笔抄录风险提示等语句。
人民人寿江都营业部始终都认为：“（卢女士退保的产品）与存款一样的，就相当于存钱。”
【公司回应】
“要退保，去找销售员（离职）个人”
“要退保，去找销售员（离职）个人。”为了解卢女士反映的情况是否属实，人民人寿江都营业部的工作人员黄秋月说。黄秋月表示，在向客户介绍完产品的情况后，人民人寿销售人员会帮投保人填写相关信息，还将代填投保单上的亲笔抄录风险提示等语句。但签名，则由客户自己写。
客户办理退保手续，保险公司理应按约办理。但保险公司，为何要让投保人找业务员退保呢？秋月解释说：“产品是她（业务员高女士）销售的。因为（卢女士）这个保单不是从银行走的，？
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