连接思维与生态系统:互联网+时代保险公司之变
向日葵保险网
[导读]:随着各类新经济元素,特别是互联网+的出现以及经济结构的日趋复杂化,社会化大分工的理念已经不能完全满足时代的需要,企业也已经不能主要依靠分工细化解决发展新动力问题。
营销生态。包括营销策划和代理销售。利用专业营销策划团队和专业、跨界的综合营销团队,将目前营销发展的一切新成果为保险行业所用,改变传统的封闭而又单一的营销模式。营销不再只定位于作为产品提供方的单向推介活动,各类场景的交叉营销、二次营销、用户交换,都将对保险行业的营销模式带来深刻的变革和影响。
用户生态。包括理赔等各类客户服务,用户社交等为用户提供场景式体验。比如在理赔方面和快修连锁店实现小修隔天提车,将修理公司与租车公司、代驾公司资源链接保证出险不对客户产生影响,并提供送车上门。在社交方面,利用用户数据提供用户社交场景,比如车险对于车友,旅意险对于旅友、企财险对于企业家交流,幼儿险对于育儿交流等等,从而增加客户的粘性。
其他生态。包括人力资源生态、智库生态等。
这种连接扩大了社会需求,带动了其他产业的发展,将成本在多行业进行均摊。连接又匹配了需求,提升了运营效率,降低了沟通和互信成本,实现有限资源的价值和产出最大化。
同时,生态值评估和连接数评估可能成为未来保险公司企业发展潜力的重要标志。具有良好生态的企业,有效连接多的企业,就会被认为具有较大的发展动力,反之可能被认为发展乏力。
以上是从保险公司建立其生态系统而言。实际上,这对于希望抓住保险业快速发展的时代脉搏的企业来说更加有意义,可以成为众多保险公司数据生态、营销生态、用户生态,从服务提供者转型升级为保险公司的孵化者、培育者,开放边界,共同成长。