7月1日,泰康人寿赢家理财投资连结产品自助交易服务平台将面向全国客户开放,投连险客户足不出户即可完成账户转换。这是继泰康人寿推出银保赢家理财产品投连价格查询、交易记录查询、账户价值查询等自助查询服务功能后的又一重大举措。
据泰康人寿有关人士介绍,泰康人寿“赢家理财”产品的投保人只要携带本人有效身份证件,到泰康人寿任一新生活广场,或自行登录泰康在线,就可以在设置安全提示问题的同时设置自助交易密码,轻松享受以指代步,足不出户的泰康e时代便捷、高效服务。
客户在获取自助交易密码后,只需拨通95522电话,按语音提示操作,就可以轻松完成账户转换操作。客户也可以登录泰康在线首页,选择左侧导航栏的功能服务区,点击“投连险在线服务”,通过在线身份验证后,即可进入自助服务功能区,进行账户转换操作,省时又省力。
赢家理财投资连结产品自助交易试点推广工作是泰康人寿运营平台电子化服务项目之一,4月2日在北京正式拉开帷幕。当日下午,泰康人寿95522服务中心接到客户张先生的电话,他在家中通过95522自助语音提示,足不出户轻松地完成了自己名下购买的“赢家理财”投连险账户转换自助操作。张先生说,他家住北京昌平区,离保险公司较远,原来办理业务往返需要近半天时间,遇上堵车,有时需要一天时间,而现在他用了不到五分钟时间就完成了账户转换。
据了解,截至6月24日,北京已有3188名客户申请并获得自助交易密码。目前已有104位客户用交易密码注册并登录泰康在线投连自助交易平台,7516通电话使用自助交易密码成功登录95522电话自助交易服务平台。
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