昨日，记者从市金融消费者维权中心了解到，去年以来，该中心收到金融消费投诉54起，其中，有关保险行业的投诉最多，从投诉案例可以反映出，消费者的金融维权意识在不断增强。
记者从2011年1月至2012年1月金融消费者权益保护申诉事项统计表上看到，54例申诉案件中，关于保险业务事项的投诉共12例，占投诉事项比例22.22%；其次，金融机构服务态度、质量投诉6例，占诉事项比例11.11%；此外，营销欺瞒、收费不明、外汇业务投诉5例，占投诉事项比例9.26%。
市金融消费者维权中心相关负责人称，将针对市民投诉的热点，进一步加强监管、落实政策，营造良好的金融消费环境。此外，通过申诉事项统计可以显示出，我市金融消费者维权中心成立后，逐渐受到市民关注，金融消费者维权意识也正逐步增强。同时，随着金融市场的迅速发展、金融产品日益丰富，金融交易数量、规模的持续增长，金融消费者维权意识不断提高，金融消费者与金融机构之间的摩擦也不断增加，这些都将对金融消费者保护工作提出新的、更高的要求。该负责人呼吁，各金融机构加强自律，消费者也要主动维护自身权益，遭遇金融消费纠纷，可拨打金融消费者维权服务热线：8120315。警惕两类证券投资风险
证券投资是很多普通市民的理财手段之一，一些不法分子利用投资者求利心切，缺乏知识等弱点，设下陷阱，相关部门提醒投资者，警惕两类证券投资风险。
风险一：
通过建立网站、博客以及QQ、MSN、UC等聊天工具招收会员，推荐股票骗取钱财。
作案手法解析：不发分子通常在网络上采取“撒网钓鱼”的方法，通过群发帖子及选择性荐股树立起网络荐股“专家”的形象。这些所谓的“专业公司”都是无证券经营资质的假“公司”，所谓的“专家”也大都初涉股市，并不具备高深的证券投资知识和技巧。
提醒：投资者接受证券期货投资咨询和理财服务应委托经中国证券会批准的具有证券经营业务资格的合法机构进行。合法证券经营机构名录可通过中国证监会网站（www.csrc.gov.cn)、中国证券业协会网站（www.sac.net.cn)、中国证券投资者保护基金公司网站（www.sipf.com.cn)查询。
风险二：
以代客理财、坐庄操盘、收益分成等名义从事非法证券投资咨询。
作案手法剖析：不发分子以“承诺收益”、“利润分成”、“坐庄操盘”等形式吸引投资者，按照一定比例进行利润分成，致使许多不明真相的投资者上当受骗。
提醒：“承诺收益”、“利润分成”、“坐庄操盘”均属于违法违规证券活动。即使是合法的证券投资咨询机构及其员工，也不得以任何方式对客户证券买卖的收益或者损失作出承诺，不得与客户约定利润分成。
