近日，有朋友向记者反映合众
人寿保险公司理赔速度超出了他的预计，竟在一小时之内完成了保险金赔付。理赔过程繁琐曾经是保险客户顾忌的大问题，合众保险理赔过程真的如此迅速吗？借山东保险业"诚信服务我为先"活动启动之际，记者对启动仪式现场的合众保险工作人员进行了采访。
迅速启动理赔程序一小时完成赔付
"合众保险，理赔不难"是
合众人寿的宗旨。自2010年合众人寿第二个五年计划以来，合众人寿上下一心，使理赔速度有了较大提升。现场工作人员张伟介绍说："1月，沈阳附近发生一起交通事故，遇难者为合众辽宁分公司一位保险金额高达32万元的客户，合众理赔人员在接到报案信息后第一时间做出应急反应，并对理赔事宜进行了指导。"
"那理赔时间是多长呢？"记者问。工作人员说："合众人寿的理赔人员主动与受益人取得了联系，协助受益人进行相关的理赔申请。而在受益人正式提交理赔资料之后，保险公司第一时间启动理赔程序，一小时即完成了32万元的保险金赔付。"
"如果各种资料齐全，合众保险也可以进行现场理赔。尽最大努力让理赔过程变得简单，让客户满意。"工作人员补充说。
合众保险董事长戴皓曾表示，保险就是赔出来的。2006年合众率行业之先推出了"合众保险o理赔不难"六大服务举措，七年时间，合众总赔付案件达105.3万件，总赔付金额近9亿元。2011年合众先后推出的E化保单、现场理赔结案、免填理赔申请书等多项创新服务，始终履行"友善、便捷、专业"的服务理念。
发展不忘关注社会努力实现多赢共好
合众因爱而生，在成长之路上，始终不忘感恩、回报社会。七年来，合众对外直接捐赠逾千万元，物质、保险等捐赠过亿元，体现了其强大的社会责任感。2011年5月，为构建合众长期公益慈善平台，合众公益协会诞生，同时还开通业内首条95515公益专线。通过该协会，仅2011年就有3015名贫困学童得到资助，捐款额达130余万元。
2008年5o12汶川地震发生后，合众人寿及员工向灾区捐赠427万元资金用于抗震救灾及灾后重建工作；紧急购买价值20余万元的药品、棉被等物资运往灾区支援灾区人民。同时，合众人寿宣布优先录用地震灾区在外就读的大学生；并将此次抗震救灾工作中牺牲的烈士子女纳入"合众助学行"，捐助他们至大学毕业的学费。2010年4月14日，青海省玉树县7.1级地震发生后，合众人寿立即决定向灾区捐款100万元，该笔款项将主要用于灾民救助及灾区震后重建。截至2010年4月28日，合众人寿广大共产党员和全体员工已累计捐款73.5万元。
2010年6月25日，江西抚河洪水量超过1998年洪水的同期水量。面对罕见的洪灾，合众人寿高度重视，第一时间安排江西分公司人员前往抚州。合众人寿也宣布：为此次合众受灾客户开辟全国绿色通道，保证理赔时效。
2010年8月7日，合众人寿携手中国青少年发展基金会、中央人民广播电台中国广播网、《中国保险报》等联合主办的第五届"合众助学行"大型公益活动在京正式启动。为改善部分农村小学校图书资源匮乏的现状，合众人寿通过中国青少年发展基金会参与全国范围内25个"希望工程图书室"基础教育设施援建项目。中国著名体育评论员黄健翔也以"合众助学爱心大使"的身份出席了本次活动。
未来五年构建双千亿梦想
据了解，在未来五年，合众资产规模将进一步提升，新业务价值持续快速增长，期间将实现总资产突破千亿元。
"合众健康谷"的破土动工，标志着合众向第二个千亿产业迈出了坚实一步。这是国内首家运用保险资金投资养老产业的项目，总规划投资约100亿元，总建筑面积160万平方米。建成后可提供养老床位3万张，解决3万多人就业。该项目负责人表示，公司规划未来五至六年将形成全国战略布局，逐步构建全国养老产业基地群。作为第二个千亿产业的重要支撑，位于光谷金融港的后援中心，目前已完成征地并正在试桩。
日前，董事长戴皓在接受《湖北日报》专访时更进一步表示，"合众人寿计划在现有基础上，打造一个集银行、证券、保险、信托、资产管理于一体的金融集团。若用数字描述目标，养老产业总规模1000亿元，保险产业总资产1000亿元。"
