据介绍，消费者应从投保前、投保中和投保后三个阶段采取应对措施。首先在投保前要弄清销售人员身份、资格。保险营销员必须取得保险从业人员资格证书和相关保险公司核发的保险营销员展业证书，而且要出示两证；银行销售保险产品的理财经理也要取得保险中介从业人员资格证书才能销售保险产品。为方便市民查询保险销售人员的资质，监管部门已建立保险中介从业人员网上和免费信息台查询系统，可帮助人们进一步核实保险销售人员的身份、从业记录等。
其次是人们投保时要仔细阅读保险产品相关资料。特别要关注保险责任、责任免除、保单现金价值、犹豫期以及缴费期限、缴费金额、费用扣除、退保费用等关键内容。对以下三种保险产品则需特别注意，一是购买分红保险应关注未来红利分配水平主要取决于保险公司实际经营成果，红利分配是不确定的；二是购买投连险应清楚需要扣除相关费用，未来投资回报具有不确定性，甚至亏损；三是购买万能险也应注意需要扣除相关费用，最低保证利率之上的投资收益不确定，实际结算利率仅针对投资账户资金，不是针对全部保费。
在投保结束后，消费者要亲笔签收保单正本，并将签收回执交营销员或代理银行，并认真回答回访人员的问题。这时人们要格外珍惜犹豫期权利。犹豫期从投保人签收保单后起计算，通常为10天，在此期间，投保人可拨打保险公司客服电话、登录公司网站了解购买的保险产品，最终决定是否保留所购买的保单。如果在犹豫期内退保，保险公司会扣除相应的保单工本费。超过犹豫期退保，保险公司会按照合同约定扣除相关费用。（来源：新浪网）
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