2011年，对中国寿险业来说并不是一个轻松的年头。面对挑战的泰康人寿坚持价值增长经营方略，推动内涵式精细化发展，全年实现规模保费826亿，新单价值同比增长近10%，综合投资收益率连续9年保持行业领先。
2011年，是泰康人寿的十五周年司庆年。十五年来，泰康人寿因时而生、因市而兴并因势而变，正迈向大型保险金融企业的行列。面对2011年复杂多变的内外部环境，泰康人寿审时度势坚定转型，从容布局蓄势发展。
泰康人寿已从业务、价值、管理三个维度坚定转向价值经营，在价值增长与结构优化方面取得新进展。其中个险新契约标准保费成长11%，价值成长近19%，万能险占比由去年同期的27%降至14%，件均保费由3627元提升至4335元。包括电销及网销在内的创新业务呈现胡强劲活力，新单价值同比增长近110%。
在战略布局和积蓄核心竞争优势方面，泰康人寿2011年动作频频。引入高盛集团投资，治理结构国际化色彩更显浓厚；启用网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人，品牌再添年轻化、时尚化元素；成功中标北京CBDZ12地块、上海陆家嘴SN1地块，以地标性优质不动产布局京沪核心经济圈；公司北京昌平养老社区进入全面设计建设阶段，从摇篮到天堂理念有望成为现实商业模式，新的业务增长点呼之欲出。2011年，泰康人寿宁夏、海南、青海三家分公司相继开业，标志全国机构布局圆满完成；同时全面推进团险与年金业务的整合，共有21家养老分公司获批筹建。
2011年，泰康人寿全面推广了15天流程缩短至15分钟的3G理赔服务、试点推广了出院即理赔和服务零等待的健保通服务，泰康人寿正通过技术创新和流程优化，努力打造让保险更便捷更实惠的服务竞争优势。
面向未来，中国保险业仍有巨大潜力，发展养老、医疗、护理保险将是一片新蓝海。对此泰康人寿董事长陈东升表示，未来的泰康人寿将目标纯正心无旁骛，继续坚持以价值为核心，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为客户提供从摇篮到天堂卓越的保险金融产品和服务，让保险更便捷更实惠，让泰康成为人们生活的一部分。
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