日前，平安人寿内蒙古分公司快速将8万元保险理赔金送到客户张某手中，这让原本只申请要求赔付住院费用的客户感动不已。
客户张某2011年11月被医院确诊患有听神经瘤，遂住院实施开颅手术切除肿瘤，25天后治愈出院。期间住院费用高达4万多元，被保人向平安人寿申请赔付住院费用。张某于2008年购买平安智盈人生10万，智盈人生重大疾病保险8万，附加住院费用2份。公司在审核过程中发现被保人本次病情可能达到智盈人生重大疾病保险赔付条件，本着“为客户寻找理赔理由”的原则和精神，工作人员在调阅客户住院病历详细资料后，证实客户张某的病情已达到重疾标准，于是在客户没有申请重大疾病保险金的情况下决定赔付客户张某重大疾病保险金8万元，并同时连同被保人申请报销的住院费用一并支付给被保人。
张某激动地对工作人员说：“平安工作人员真是太专业了，感谢你们能够从客户的利益出发，真心实意地为客户着想。”
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