生活与网络早已有机结合,越来越多的人通过因特网娱乐、学习、购物,甚至理财,网络的便捷真正贴合于现代人较快的生活节奏。平日工作严谨,而生活中活力四射的郭小姐就是一个代表。
2010年6月,郭小姐的宝宝周岁,为表达母亲对孩子的爱,购买了平安人寿的世纪赢家少儿险作为生日礼物送给亲爱的宝贝。当她拿到保单时,平安人寿的服务人员向她推荐了功能强大的“平安一账通”。出于好奇,她百度搜索了平安官网,很方便地注册了平安一账通,顺便将保单和平安银行账号等一并添加到一账通中,使用过后,她真切地感受到平安一账通的强大——集保险、银行和投资于一体,一个账户、一套密码就能够轻松打理。
郭小姐很快就习惯于登录平安一账通安排银行转账,并关注自己保单的情况,如保单基本资料、万能险账户收益情况、交费信息等等。2011年1月,因搬新家,她打算前往门店办理保单联系方式变更,在拨打服务人员电话后,了解到可以借助一账通足不出户的办理变更业务。登录一账通仔细一看,不仅可以变更客户联系方式,保单的变更服务业务基本上都可以在网上自助完成,包括:交费方式变更、生存金领取方式变更、追加保费、投资转账、保单贷款、保单还款、保单复效等等。郭小姐在常用服务的客户联系资料变更中,点击联系地址,将新地址敲入变更栏后点击变更,手机马上就收到了动态码,输入动态码后即完成本次操作,时间不到1分钟。
2月,郭小姐意外地接到平安人寿上海分公司客服部的来电,被告知因为她1月通过网络E服务办理地址变更业务,幸运地获得全国限量版的“财富人生”邮品珍藏册。挂下电话,激动的心情久久不能平息,没想到在方便地办理业务的同时,还可以中奖!当邮册拿到手中,精美的礼盒、珍贵的邮册让她顿时感受到了平安综合金融的实力、平安大公司的魄力。
平安E服务,真的给客户的生活带来了很多便利与惊喜。郭小姐表示,下次需要办理业务,她依然会选择便利的网络操作,选择平安一账通。(来源:凤凰网)
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