信泰人寿不但承诺惊人的高额回报,而且还把欺诈责任推给自己的业务员,并向当地农民强调:“业务员讲的话,我们公司是不负任何责任的,现在骗子很多,只能怪你们不小心。”更让人惊讶的是,在事件引起社会关注时,信泰人寿竟然故意设置退保障碍,再次损害农民利益,导致部分农民只拿回原来所交费用的40%-50%,而更多农民还在苦苦维权,在“讨说法”的路上艰难前行。
读不懂农民、农村,就读不懂中国。保险公司如果欺骗农民、农村,那就是建设和谐社会时期最大的犯罪!试问,当一群农民都要“讨说法”,保险公司把责任踢给业务员时,信泰人寿的诚信何在?当把万能险这样的产品,大量投放给老龄低收入农民时,信泰人寿的道德何在?当大批农民要求退保,保险公司还要扣一半保费时,信泰人寿的良心何在?保险经营的是诚信和道德,当一家保险公司,将保险的最大诚信原则抛在脑后时,等待它的必然是疯狂后的灭亡!
中国保监会曾发出《关于促进农村人身保险健康规范发展的通知》,要求保险公司对农村保险市场,进行保护性开发。北京保监局更是在此基础上进一步强调:各保险公司应当本着诚信经营的原则,坚决遏制欺诈误导销售行为,并妥善处理农村人身保险业务的信访投诉案件。北京保监局曾明确要求,分公司总经理是农村人身保险业务信访投诉案件的第一责任人。但是,我们依然很遗憾地看到,那些自我保护能力极弱的农民群体,再次在信泰人寿的“专业”和“强势”面前,无情地损失了他们辛苦攒下的血汗钱。
中国保监会一直强调,农村市场比较脆弱,农民自我保护意识和能力较弱,适合农村市场的人身保险产品仍然有限。不幸一语中的,信泰人寿疯狂诈农事件,充分暴露出有的保险公司仅仅把农村市场看成是城市市场的简单延伸,关注的重点依旧是保费收入和盈利水平,对分支机构的行为和业务员的管理,存在严重的忽视和漏洞。
希望信泰人寿诈农事件的发生,能够引起整个保险行业的反思和重视。毕竟,我国有9.4亿农民,占人口总量的70%,在连续7年中央1号文件锁定“三农”的背景下,保险行业更需要为服务社会大局、服务“三农”、服务社会主义新农村建设作出应有的贡献。
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