近日，客户黄先生带着一块写有“一言九鼎，快速理赔”字样的奖牌和感谢信，来到佛山平安人寿本部，向平安理赔人员表达着感谢之情，“平安重诺守信，只用三天就赔付了15万元，对于我的家庭无疑是雪中送炭。”
今年3月中旬，黄先生的妻子柯女士在体检时发现患有胃癌。作为普通工薪族，如何应对妻子往后的医疗费用，一时之间为黄先生带来了莫大的困扰。幸好，四年前，黄先生和妻子各投保了一份平安万能险，以期为家人防范意外和风险。黄先生马上找到了平安服务人员，服务人员当天即上门协助黄先生准备病历、发票等理赔资料，并第一时间向公司报了案。接到报案后，佛山平安人寿即刻开通了绿色理赔通道，并在案件处理的过程中，帮助客户迅速备齐理赔资料，解决客户实际困难，全程保持密切沟通。
递交理赔资料后的第三个工作日，黄先生就收到了平安理赔15万元赔付款的消息，日夜忙于照顾妻子的他激动不已，“我交了四年的保费，平安只用了三天就把理赔款送到了我手上。谢谢平安，给了我和我的家庭重生的希望。”
佛山平安人寿相关负责人表示，平安人寿将持续高度关注保险的保障本源，以“信守合约，为您寻找理赔理由”的实际行动，为更多客户送去希望和慰藉，让每个家庭拥有平安。
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