买一份保险，本来是希望能给自己的生活多一份保障，但是市民周女士买了一份万能型保险，却给自己添了许多烦恼。
市民周坤妹是武进东安的一位小企业主，她在2010年的时候给自己购买了一份名为：平安智盈人生终身寿险的保险，该保险在封面特别注明是“万能型”。周坤妹说，自己之所以购买这份保险就是因为保险推销员刘迎春一再告诉她这是万能型的保险，意外医疗之类的都可以报。
得到保险员的许诺，加上保险单样本封面上的确有“万能型”字样，周坤妹也没有多想，就购买了这份保险。周坤妹称，刘迎春曾告诉她，只需要每年缴纳六千元，连续缴满三年就可以享受这份保险的福利保障。
周坤妹说，“我今年生病了，这个合同放在那里，我就拿出来看，我问一下刘迎春可以理赔吗？他说不能报，他说我们这是重大疾病和恶性肿瘤才可以报的，我说要死了之后才可以报的吧！他说也有可能吧。”
得到这样的答复，周坤妹气不打一处来，她赶紧拿出这份三年前的保单，仔细阅读，发现果然在理赔一览中并没有自己的病种。
那为什么当初推销员要口口声声说这是万能型的保险呢？随后，周坤妹多次联系平安保险推销员刘迎春，但是刘迎春一直称自己忙，没时间解释。为了了解这事情的真相，记者和周坤妹找到了平安人寿常州分公司的相关负责人平安人寿常州中心支公司两核部的陈艳芳。
拿到保单，核对基本情况进行了解后，陈艳芳告诉记者，像刘女士这种疾病的确不属于该保险的理赔范围。万能型险种指交费和保额是比较灵活，客户可以自己选择交费的额度和交费的期限，保额的话也可以自己设定。
经过该工作人员的耐心解释，周坤妹终于了解了这份万能型保险的真正意思。
记者从常州市保险协会了解到，类似周坤妹投保的事件也偶有发生，主要还是投保人对条款的理解和重视程度不够。
常州市保险协会秘书长孟金贵介绍，我们作为理性的投保人或者买保险，首先你要选择适合你的产品。第二个，要把这个产品的条款弄清楚，你不能看名字，名字是万能，怎么都是万能呢！万能也是有保障范围的。国家保险协会为了杜绝此类事件的发生，除了设定了回访电话，还规定投保人有十天的犹豫期，在这十天之内有任何反悔，都可以直接退保。
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