“真没想到啊，我们投保了才3个月，平安就能赔付50万理赔款！”此时的林女士一边往平安人寿理赔人员手中递送印有“情系客户一诺千金”的锦旗，一边难掩激动之情频频拭泪。
出险客户韩先生是林女士的丈夫，常年从事建筑拆迁工程承包工作。尽管这份工作的收入十分可观，但韩先生深知这份高风险工作存在的隐患，于是韩先生在其平安寿险代理人郑女士的建议下，购买了平安智胜人生万能险，附加无忧意外险，基本保额50万元，年缴保费6520元。韩先生的一家不曾想到仅仅投保三个月后，不幸会悄然降临：韩先生在驾车回家途中不慎撞击到路边的树干和路灯杆上，致头部严重损伤身故。韩先生的一家更没想到就是这份仅仅投保了三个月的保险会获得50万的理赔款。从提交理赔申请、收集理赔材料直至理赔款到位，理赔全程均有平安工作人员协助办理，尽管客户投保平安保险仅3个月时间，但公司遵守承诺、迅速全额地赔付身故理赔金的行动，为失去亲人的老人和孩子送去了一份慰藉和温暖。
自平安人寿总部服务再升级及保险行业核心价值理念公布以来，平安各地分支公司聚焦客户体验，对理赔服务承诺的积极践行，不仅彰显了平安先进的技术平台和五星级的服务品质，更体现了对客户保险消费心态的深刻体察，让客户在切实感受平安理赔服务的迅速和便捷之余，省心、省力、省时。后续，平安人寿将持续秉承客户至上的原则，为客户及时送去保障和关怀，在危难时刻为客户撑起一把平安保护伞。
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