对于公司赤峰中心支公司来说，兑现了一份承诺，履行了一份职责，但是对于出险客户吴先生来说，却是暴风雨后的彩虹。
2009年2月28日，客户吴先生在华夏保险公司购买了一份华夏福富有余万能型保险，保额12万。购买保险的目的就是为了退休以后，有一份额外的收入，正当一家人其乐融融时，一个噩耗传来了，吴先生突发疾病身故了，家人在整理遗物时，发现一份华夏保险公司的福富有余万能型保险一份，随后，其家人拨打了华夏保险的全国统一服务热线：95300进行报案。
接到报案调度后，华夏保险公司赤峰中心支公司立即进行电话慰问和追踪。9月8日中午，12万元的理赔款到达受益人的账户。（来自：光明网）
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