泰康卓越人生终身寿险万能型理赔案例简介

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[导读]：理赔服务是保险价值的本质体现,是保险公司向客户兑现承诺的核心环节,能否及时、顺利的得到理赔,是保险公司专业化服务的衡量标准。泰康人寿枣庄中支秉承客户至上、诚信为本的经营理念,把真挚的关怀、贴心的服务送到客户身边。

　　7月22日,一位客户家属拿着锦旗来到泰康人寿枣庄中支,感谢快速赔付22万余元,红红的锦旗包含着深深地谢意。此时此刻,客户家属眼中再次泛起泪花,表示要再次投保泰康,同时自己也要加盟泰康,为身边的亲朋好友送去保障。

　　客户张某2010年11月投保泰康卓越人生终身寿险(万能型)保额6万元、2011年3月投保“吉祥相伴定期保险”保额15万元。原本无比幸福的他,却被一场突如其来的意外夺去了生命。上有老下有小的他,给家人留下了无限的悲痛与无助,原本幸福美满的一家人,失去了往日的欢声笑语。

　　2015年6月30日,泰康人寿枣庄中支业务伙伴协助客户家属进行了理赔报案。中支理赔人员在接到报案信息后,第一时间将案情进行上报,并及时开展调查工作。理赔人员走访当地医院、派出所等进行了排查调查,经核实无误后,及时赔付意外身故保险金22万余元,并通过银行转帐给付给身故受益人,快速的理赔为这个遭受不幸的家庭带来一丝慰藉。

　　保险不仅是一份职业,更是一份“爱与责任”的承诺。随着第十五届客服节暨“理赔服务大升级”活动的深入开展,泰康人寿枣庄中支将继续秉承热忱、专业、负责的服务宗旨,用心做好每次服务,让更多客户体会优质、高效、专业的理赔服务。（来自：齐鲁晚报网）

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