随着社会的进步和生活水平的提高，保险已经和人们的日常生活分不开了。在时下众多的保险类型中，增值储蓄类人寿保险是人们最为关注的一种，在提供保障的同时，还可以实现财富增值，听起来真的不错。然而，家住重庆的李毅先生近日却因买了人寿保险而烦恼不已。
2009年8月15日，他在重庆市大渡口新山村工商银行办理业务时，一位保险业务员向他推荐了一份理财产品--由新华人寿保险有限公司推出的“红双喜新C款两全保险（分红型）”。据该业务员介绍，这种保险只需每年存1000元，交5年后，投保人就可以得到他的全部本金，以及这5000元在5年中产生的高额利息。李先生说，业务员在向他推销这种理财产品时，将这种保险的好处说得天花乱坠，所以他当即就拿出了10000元一口气购买了10份这种保险。
可是，天有不测风云。10月时，李先生家中因事急需用钱，所以他便再次来到银行，要求退掉他之前购买的那份保险。但令他没有想到的是，保险业务员竟然说退保可以，但是要扣除相关的手续费用（保险公司营业费用、佣金以及该公司对保单所承担的保险责任所收取的费用）共计3000多元。
“我不但没有得到利息，反而损失3000多元。”想起来这事，李先生就气不打一处来：“保险条款（合同）上并没有写出手续费具体的计算公式或百分率，业务员说扣3000多就扣3000多吗？我想知道保险公司到底是怎样计算出这么多的手续费的，为什么不在合同条款上写出来？而且为什么在我购买保险时不告诉我中途退保需要扣除天价的手续费用。这完全是保险公司的霸王条款，简直是欺诈老百姓！”
最后，李先生希望能够在媒体的关注下，新华人寿保险股份有限公司能够让他退保，并退还他当初存入的10000元费用，且不扣除如此高额的手续费。同时，他还要求保险公司解释一下为什么退保要有如此多的手续费，这些手续费又是如何算出的。
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