张颖和保险的结缘，缘自一份赠送的保险。2003年8月，张颖儿子出生她，她给儿子存了脐带血，因此获赠住院医疗险和意外伤害门诊保险。儿子一岁时生病住了一个多月医院，前后花了9000多元钱。出院时医生提醒张颖，如果有保险可报销一部分。张颖想到了赠送的保险，她试着给保险公司打了电话，保险公司给她报销了6000多元。
张颖从此开始关注保险。从认为“保险离自己很远”，到现在给全家人都投了保，张颖的保险观念随着贵州保险市场的发展经历了逐渐的演变。
说起保险市场的变化，张颖第一感觉就是公司越来越多。2003年，贵州只有7家保险公司，目前已变成24家。随着保险公司增多，保险产品也日益丰富，医疗险、养老保险、分红险、万能险……让人目不暇接。
“没想到车险理赔可以这么容易！”张颖告诉记者，3月9日，她的爱车被刮花，拨打太平洋保险客服电话报案，查勘员迅速赶到现场，运用3G快速理赔系统迅速对出险车辆进行查勘。5分钟内，后台核损中心确定损失为1470元。仅两个多小时后，张颖便接到了太保产险已支付赔款的服务通知。
“保险变化太大了，以前买保险找代理人，现在保险也直销了，打一个电话还要便宜15%。而且，还可以上网去买保险，就跟上网淘宝差不多。”提起保险购买渠道的变化，张颖如数家珍。
太平洋寿险六盘水中心支公司总经理刘劲松对记者说，以前，保险营销员几乎都是主动上门找客户，而且还经常被拒绝。而随着保险知识的普及推广，像张颖这样认可并主动购买保险的消费者正越来越多。2010年，贵州保险业保费收入突破百亿元大关，达到122.63亿元，是“十五”期末的3.13倍。
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