4月27日，12378全国保险投诉电话开通，本报消费维权热线27500315也同时配合接听全市居民有关保险行业的投诉。半个月来，本报已接到12起有关保险行业的投诉，其中9起为老年人去银行存款被误导，最终购买了保险产品。这类产品在第二年以后才被发现，部分老年人养老钱缩水严重，影响到正常生活。
南开区78岁的张女士反映，2007年她在楚雄道一家国有银行存款20万元，银行工作人员劝她：“换个存法，每年至少5%的利息，比正常储蓄利率要高，还赠送一份保险。”张女士按照银行的操作方法将20万元全部“存”了进去。过了两年，张女士要求取出20万元存款，却被告知2017年以后才能取，现在取按“退保”处理，不仅没有利息，还要扣除管理费、初始费用等，剩下不到18万元。原来，银行工作人员当时所说的“赠送保险”实际上是“购买保险”，而且是一次性缴清保费。
河东区69岁的王先生反映，他在一家国有银行办理存款时被误导购买了保险，当时“又送油，又送炒锅，银行员工很热情”。5000元存进去的结果是，此后每年都得再存5000元，一直存到79岁，受益是在84岁以后。记者仔细研究了王先生的保单发现，该保险的被保险人条件是“18周岁至65周岁”，当时王先生已超过年龄限制，但是王先生在被保险人一栏填写的是自己38岁儿子的姓名。王先生说，当时“银行的人让这样填”，加上时间紧迫，没有征求儿子意见。
在这类案例中记者发现，已退休老年人被误导的几率较高，他们认为在银行存钱任何时候都能取出来。在投保人明显不符合年龄条件时，保险销售人员让这些老人在“被保险人”一栏填写孩子的姓名。
南开区一家保险公司工作人员提醒市民，到银行储蓄时不要轻信“超高利率”“额外收益”，在提及“保险”时，不管是赠送，还是推荐购买，一定不要轻易签字，看清风险提示语句。市民被要求出示孩子的身份证或填写孩子的身份证号码时，一定要和孩子商量，共同研究保险条款，充分利用10天的保险犹豫期，一旦发现保险不适合自己，要及时退保。（来源：渤海早报）
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