今年8月，泰康人寿四川分公司向银保客户张某家属支付了一笔高达214万元的保险理赔金，这也是泰康四川分公司成立十二年来支付的最大一笔赔款。本次理赔的迅捷高效和及时受到了客户高度赞誉，充分体现出泰康人寿诚信经营与以人为本的企业宗旨。
33岁的张某年轻有为，事业有成，2009年4月29日在成都市建行新华支行为自己投保了泰康金满仓两全分红型保险，保额52.5万元。根据保险合同约定，发生意外身故的话保险公司应四倍赔付。
2012年6月25日，计划7月结婚的张某携女友驾车回陕西汉中老家商量婚事，中午12时15分行至西安至汉中高速公路时遇前方堵车，在停车等候时，其驾驶的小轿车被右边小货车从侧面擦刮了一下，张某下车查看擦刮情况时被后面驶来的一辆大货车从侧面撞击头部倒地，张某当场身故。经调查事故属保险责任范畴，根据泰康金满仓分红型两全保险保险责任规定，公司应赔付意外身故保险金210万元，此赔付金额也刷新了2005年130万的泰康人寿四川分公司理赔的最高金额纪录！
接到报案后，分公司业管部在第一时间向分公司总经理室和总公司运营中心核赔部做了汇报，四川分公司总经理程康平对此事非常重视，召开了专门的会议，要求迅速查清事故真相并主动协助客户办理理赔申请相关事宜，并成立了以副总经理廖明华为执行组长的工作小组，联合分公司业管部、银保部、银保本部、营销部、办公室等相关部门对此案进行全方位的追踪，由专人负责指导客户家属进行理赔申请资料的准备。
8月13日客户家属到公司办理理赔申请，在工作人员的协助下，不到十分钟时间就办完了所有手续。廖明华副总经理代表分公司总经理室亲自接见了客户家属，并代表四川分公司全体员工对张先生及其家属表示亲切慰问，家属感动地对廖总说，“以前总听说保险公司是投保容易理赔难，没想到这次我们报案后泰康就一直在主动跟我们联系，帮助我们备齐各种资料。我们能想到的，泰康想到了，我们没想到的，泰康也为我们想到了，你们的服务让我们太感动了！”随后，客户家属向公司赠送了锦旗。
8月22日，泰康人寿四川分公司向张某家属支付了总额达2141551.2元的意外身故保险理赔金。（来源：四川新闻网）
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