临近年末,多家保险公司纷纷推出“免费保险”大放送活动,不少市民向记者反映,自己收到的“免费保险”已不下3个,但都不敢激活使用。据相关人士透露,由于市民担心被“套牢”,到期后会自动续费等原因。目前,赠送保险的激活率不足3%。
“免费保险”激活率不足3%
家住新区的孙女士告诉记者:“昨日,我接到保险公司电话,称针对年底出行较多的市民,免费赠送一份价值百余元的16天期限的旅行意外保险。这份意外险主要针对飞机意外身故/伤残保障10万元,医药补偿1.5万元,身故送返7000元。”
随后,记者采访发现,目前平安、太平洋、中国人保以及泰康人寿等多家保险公司发出的“免费保险”,多为几天至1个月的短期意外保险产品,赠送模式通常为两种:一种是将保险卡寄到市民手中,需按照卡片操作流程激活;另一种则是需要客户在接听电话后,再主动发送短信明确投保意愿,才可得到保险产品。“不过,不论以什么方式赠送,激活率都不足3%。”国内某大型保险公司天津分公司孙斌称。
保险“试用装”难推广
“我们做过统计,无论是以电话、短信等方式赠送出去的保险,还是以银行合作途径赠送出的‘免费保险卡’,激活率都相当低,通常100个里面都很难有超过3人激活使用,更不用说反馈意见了。”孙斌介绍到,其实“免费保险”产品就像商场里提供的“试用装”,主要是为了让客户亲身体验后,主动购买。但由于免费保险激活需要提供一系列身份证明,而且市民担心被“套牢”,到期后会自动续费等,多不愿体验保险“试用装”。
牢记三招享受“免费午餐”
“市民大可不必过于排斥免费保险赠送的机会,但一定要弄清楚是哪种模式,只要证实是真实可靠的保险公司,送出的免费保险也一定是真实可信的,保险公司也会依照承诺,对符合理赔条件的客户作出赔偿。”保险分析师王明表示。
王明指出,市民在接到赠送免费保险的电话时,首先,要看清来电是否是保险公司统一呼出的号码,认真听其内容明确自己享受的保障范围。其次,需查收短信确认赠送保险的真实有效,并保存好保单号一旦理赔出示凭证很重要。此外,最好根据短信内容上网查证保单信息,拨打该公司统一客服热线确认活动真实性。
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