2011年5月至今,阳光保险打破行业规则,首创“闪赔”概念,并且完成了“1.0版”、“2.0版”到“闪赔3.0版”的三级跳跃,用实际行动践行着5000元(车商10000元)以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息;损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付的承诺。
有数据统计:截至2012年11月15日,阳光保险“闪赔”案件平均处理周期仅0.56天,最快已实现报案后3.67小时赔款到账。自“闪赔”实施以来,共处理完毕“闪赔”案件2,075,803笔,“闪赔”平台案件的结案率是100%。保险理赔是体现保险公司特别是财险公司管理与服务水平的重要环节,阳光保险信守的“理赔最快的保险公司”目标,也正因为“闪赔”服务的坚决执行而变得越来越近。
11月21日,阳光财产保险获评“2012年度消费者最满意保险公司”。这其中,“闪赔”服务功不可没。
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